4月17日，“五一”假期首日5月1日的火车票开售，假期最后一天5月5日的火车票将于4月21日开售。铁路“五一”假期运输自4月29日开始，至5月6日结束，为期8天。广铁集团预计发送旅客1955万人次，日均发送244万人次，同比增长5.9%。预计最高峰客流在5月1日，发送旅客312万人次。
“今年五一劳动节出行总量大，头尾客流高度集中，中间中短途客流需求旺盛。一是客流成分以中长途旅游客流为主，探亲流为辅；二是客流流向假日前期以广州、深圳、长沙等大城市为中心向周边省份及城镇辐射，后期以返程客流为主；三是客流前期集中出行上升较快，后期分散返程较为平缓。”广铁集团客运部营销科科长谢潮方分析。
从车票预售情况看，广州、深圳至长沙、潮汕、湛江等方向车票比较紧俏，候补人数较多。旅客出行需求的扎堆，造成局部地区和时段运能紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些始发、终到时间比较适宜或全程旅行时间更短的列车，更是许多旅客的首选出行方案。
“五一”期间，广州南站、深圳北站、长沙南站、广州白云站等客运大站将增派600余名人员支援安检、客运岗位，增开验证、安检通道，优化进站线路，提高旅客进站效率；每天在进站口、检票口等重点岗位安排志愿者加强宣传组织，引导旅客有序进站乘车；持续加强站内环境卫生、饮水供应，完善车站引导服务标识，加密洗手间、候车室的卫生清扫消毒频次，营造舒适便捷的旅客出行环境。
铁路部门温馨提示：铁路12306网站、铁路12306App是唯一官方火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客一定要通过官方渠道购票，维护自身合法权益和个人信息安全。未购买到车票的旅客，建议立即加入候补，可通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，增加候补成功率。
假期出行客流高峰期间，旅客实名制验证、安检进站需要消耗一定时间，望广大旅客提早规划，预留充足进站、候车时间，切勿“掐点”乘车，避免耽误行程。
文、图/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：董剑锋、黄瑜楚广州日报新花城编辑：李琳
